Puntos redimidos
Este módulo permite generar el informe Puntos redimidos del cliente, el cual facilita la consulta de los puntos que han sido redimidos por los clientes en un rango de fechas determinado. Es ideal para el control de programas de fidelización y seguimiento de beneficios otorgados.
🎯 Ruta de acceso desde el menú
Reportes → Clientes → Puntos redimidos
📖 Filtros para el reporte
A continuación se detallan los filtros disponibles para personalizar el informe de puntos redimidos por cliente:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| CC / Nit | Permite buscar el cliente por número de identificación. [CTRL+B] para buscar | 123456789 |
| Razón social / Nombre | Nombre completo o razón social del cliente | JUAN PÉREZ |
| Estado | Filtra por estado de la redención | ACTIVO, ANULADO |
| Fecha inicial | Fecha de inicio del rango para la consulta | 01/09/2025 |
| Fecha final | Fecha de fin del rango para la consulta | 24/09/2025 |
✅ Operación y recomendaciones
- Utiliza CC / Nit o Razón social para localizar rápidamente al cliente.
- Define un rango de fechas adecuado para obtener resultados precisos.
- Verifica el Estado para incluir únicamente las redenciones válidas o anular las que no correspondan.
- Antes de generar el informe, asegúrate de que los datos del cliente estén actualizados en el sistema.
- Este informe es útil para auditorías y control de programas de fidelización, por lo que se recomienda ejecutarlo periódicamente.