Puntos

El módulo Puntos permite configurar el esquema de fidelización de tu empresa: desde la regla de acumulación (cuánto dinero equivale a cuántos puntos) hasta la vigencia, la ventana de fechas y la asignación de puntos iniciales a clientes específicos.

Con una correcta parametrización podrás:

• Homologar la tasa de acumulación (por ejemplo, por cada $X, otorgar Y puntos).
• Controlar la vigencia del plan y su periodo de aplicación.
• Cargar puntos iniciales o puntos extras por cliente para campañas.
• Mejorar el seguimiento comercial y la trazabilidad de beneficios.

🎯 Ruta de acceso desde el menú

Archivo → Promociones, puntos y sorteos → Puntos

📖 Información que se almacena

Los campos marcados con * son obligatorios.

Campo	Descripción	Ejemplo
Código *	Identificador único de la regla/campaña de puntos.	1
Nombre *	Nombre legible de la regla o campaña.	PUNTOS Q4 2025
Vigencia *	Periodo de validez expresado en meses (aplica a los puntos acumulados o a la campaña, según política interna).	6
Fecha inicial	Fecha desde la cual se aplica la regla de acumulación.	01/09/2025
Fecha final	Fecha hasta la cual se aplica la regla de acumulación.	31/12/2025
Por cada ($) *	Monto de dinero que debe alcanzarse para otorgar puntos.	50.000
Puntos	Cantidad de puntos entregados por cada monto indicado en Por cada ($).	1
Acumular las fracciones de puntos	Si está activo, el sistema acumula fracciones no canjeables inmediatamente hasta completar un punto entero en compras futuras.	Marcado

Clientes registrados

Campo	Descripción
Listado de clientes con puntos iniciales	Muestra los clientes a los que se les han asignado puntos iniciales.

Puntos extras

Campo	Descripción
Listado de clientes con puntos extras	Muestra los clientes a los que se les han asignado puntos extras.

✅ Operación y recomendaciones

Ejemplo práctico

• Código: 1
• Nombre: PUNTOS Q4 2025
• Vigencia: 6 (meses)
• Fecha inicial – final: 01/09/2025 a 31/12/2025
• Por cada ($): 50.000
• Puntos: 1
• Acumular fracciones: Sí
• Puntos iniciales (grilla):
  • Identificación: 1234567890 · Nombre: Comercial XYZ S.A.S. · Ptos. iniciales: 100 · Fecha: 22/08/2025

Resultado: por cada $50.000 en compras, el cliente gana 1 punto. Las fracciones se acumulan y los puntos vencen a los 6 meses según la vigencia configurada.

Buenas prácticas

• Define una tasa simple y fácil de comunicar (p. ej., 1 punto por cada $50.000).
• Nombra las campañas de forma consistente (ej.: PUNTOS Q4 2025, BACKTOSCHOOL 2025).
• Utiliza puntos iniciales para activar clientes estratégicos o compensar migraciones históricas.
• Documenta internamente si la vigencia aplica a: a) la campaña (periodo de acumulación) o b) al vencimiento de los puntos del cliente.

Validaciones sugeridas

• Código: único; evita duplicados; sin espacios iniciales/finales.
• Nombre: obligatorio y descriptivo; que permita identificar la campaña en reportes.
• Vigencia: entero ≥ 0 (en meses). Si usas 0, documenta que los puntos no vencen o verifica la política corporativa.
• Fechas:
  • Fecha final ≥ Fecha inicial.
  • No te solapes con otras campañas si esto genera doble acumulación no deseada.
• Por cada ($): numérico > 0.
• Puntos: numérico ≥ 0; si permites decimales, activa Acumular fracciones para no perderlos.
• Acumular fracciones: define claramente si las fracciones se redondean, se descartan o se acumulan; alinea la operación con lo que comunicas al cliente.
• Puntos iniciales (grilla):
  • Identificación debe existir en el maestro de clientes/terceros.
  • Ptos. iniciales enteros ≥ 0 (o según política).
  • Registra la Fecha correcta para auditoría y reportes.

Controles de calidad

• Ejecuta pruebas con tickets de venta de distintos montos para validar la acumulación y el tratamiento de fracciones.
• Revisa reportes de clientes registrados y puntos extras para confirmar saldos y vigencias.
• Antes de publicar, alinea términos y condiciones con Jurídica/Comercial (canje, vencimientos, exclusiones).