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Version: 7.8.x

Resolución de problemas

Durante la instalación del API de Delfín Software pueden aparecer algunos inconvenientes con el funcionamiento de los prerrequisitos, acá presentamos algunos de los sucesos más comunes y su solución.

Problemas con la instalación de Microsoft .Net Framework 3.5​

Cualquier error que arroje el sistema cuando se esté instalando el .Net Framework 3.5, lo mejor es proceder de la siguiente manera:

  1. Ubicarse en la raíz de los medios de instalación.
  2. Abrir la carpeta DotNetFX35SP1.
  3. Luego ejecutar el archivo dotNetFx35setup.exe.
  4. Seguir el proceso de instalación de este prerrequisito de forma manual.

Problemas con la instalación de Microsoft .NET Framework 4.6​

Cualquier error que arroje el sistema cuando se esté instalando el .Net Framework 4.6, lo mejor es proceder de la siguiente manera:

  1. Ubicarse en la raíz de los medios de instalación.
  2. Abrir la carpeta DotNetFX461.
  3. Luego ejecutar el archivo NDP461-KB3102436-x86-x64-AllOS-ESN.exe.
  4. Seguir el proceso de instalación de este prerrequisito de forma manual.

Problemas con la actualización de Windows KB2919355​

Para instalar el .Net Framework 4.6 en Windows 8.1 y Windows Server 2012 es necesario que el sistema operativo tenga instalada la actualización KB2919355, para ello proceda de la siguiente manera:

  1. Ubicarse en la raíz de los medios de instalación.
  2. Abrir la carpeta Updates_Win8.1_Win2012R2.
  3. Luego abra el archivo instrucciones.txt.
  4. Y siga el procedimiento como se indica en el archivo.

Cuando ingresa a la URL del servicio (OrganizacionOData.svc o AnalisisOData.svc) aparece un mensaje diciendo que la página no fue encontrada.

Esto puede ser causado por que la característica HTTP Activation del .NET Framework no está instalada en el computador.

En los pasos para instalar los pre-requisitos descritos en este mismo documento, se detalla cómo realizar la instalación de esta característica.