Iniciar sesión

Iniciar sesión en Delfín Software permite a cada usuario acceder con su propio perfil, lo que garantiza un entorno seguro y controlado. Cada cuenta puede tener permisos específicos según el rol asignado (por ejemplo, cajero, administrador, supervisor), lo que ayuda a mantener la integridad de la información y las operaciones del sistema

🖥️ Acceso inicial al sistema

1. Ubica el icono de Delfín Software en el escritorio de tu equipo.
2. Haz doble clic para abrir el programa.
3. Si el sistema solicita credenciales, ingresa tu terminal de trabajo y contraseña asignados por el administrador.

🛠️ ¿Problemas para acceder?

Si al intentar abrir Delfín Software aparece un mensaje indicando que no puedes facturar en un día diferente al actual, sigue estos pasos:

1. Cierra completamente Delfín Software.
2. Haz clic derecho sobre el icono de Delfín Software en el escritorio.
3. Selecciona Abrir la ubicación del archivo.
4. Busca y ejecuta el archivo llamado FechaAct con doble clic.
5. No se abrirá ninguna ventana, pero el sistema quedará listo para permitir el acceso.

🧑‍💻 Permitir soporte remoto

Si necesitas ayuda técnica, puedes habilitar el soporte remoto:

1. En el menú de inicio de Delfín Software, haz clic en el icono Soporte.
2. El sistema generará automáticamente un ID de identificación y una contraseña.
3. Comparte estos datos con el asesor de soporte para que pueda acceder a tu sistema.

Si el icono de soporte no funciona

1. Ve al escritorio y haz clic derecho sobre el icono de Delfín Software.
2. Selecciona Abrir la ubicación del archivo.
3. Ingresa a la carpeta Utilidades, luego a Soporte.
4. Ejecuta el archivo Soporte DLP con doble clic.
5. El sistema generará el ID y la contraseña para el acceso remoto