Puntos

🧭 Para qué sirve la información de este módulo

El módulo Puntos permite configurar el esquema de fidelización de tu empresa: desde la regla de acumulación (cuánto dinero equivale a cuántos puntos) hasta la vigencia, la ventana de fechas y la asignación de puntos iniciales a clientes específicos.
Con una correcta parametrización podrás:

• Homologar la tasa de acumulación (por ejemplo, por cada $X, otorgar Y puntos).
• Controlar la vigencia del plan y su periodo de aplicación.
• Cargar puntos iniciales o puntos extras por cliente para campañas.
• Mejorar el seguimiento comercial y la trazabilidad de beneficios.

Los campos marcados con * son obligatorios.

🗺️ Ruta de acceso al módulo desde el menú

Menú: Archivos → Maestros → Puntos

Desde allí podrás crear, editar o consultar reglas de puntos, registrar puntos iniciales por cliente y administrar campañas.

📋 Tabla de campos y ejemplos

Campo	Descripción breve	Ejemplo de contenido
Código *	Identificador único de la regla/campaña de puntos.	1
Nombre *	Nombre legible de la regla o campaña.	Puntos Q4 2025
Vigencia *	Periodo de validez expresado en meses (aplica a los puntos acumulados o a la campaña, según política interna).	6
Fecha inicial	Fecha desde la cual se aplica la regla de acumulación.	01/09/2025
Fecha final	Fecha hasta la cual se aplica la regla de acumulación.	31/12/2025
Por cada ($) *	Monto de dinero que debe alcanzarse para otorgar puntos.	50.000
Puntos	Cantidad de puntos entregados por cada monto indicado en Por cada ($).	1
Acumular las fracciones de puntos	Si está activo, el sistema acumula fracciones no canjeables inmediatamente hasta completar un punto entero en compras futuras.	Marcado
(Grilla) Identificación	Documento del cliente al que se le cargan puntos iniciales.	1.234.567.890
(Grilla) Nombre completo o Razón social	Nombre del cliente (se completa/valida según el maestro de terceros).	Comercial XYZ S.A.S.
(Grilla) Ptos. iniciales	Puntos que el cliente recibe como saldo inicial o por campaña.	100
(Grilla) Fecha	Fecha de asignación de los puntos iniciales.	22/08/2025

Ejemplo práctico de configuración

• Código: 1
• Nombre: Puntos Q4 2025
• Vigencia: 6 (meses)
• Fecha inicial – final: 01/09/2025 a 31/12/2025
• Por cada ($): 50.000
• Puntos: 1
• Acumular fracciones: Sí
• Puntos iniciales (grilla):
  • Identificación: 1.234.567.890 · Nombre: Comercial XYZ S.A.S. · Ptos. iniciales: 100 · Fecha: 22/08/2025

Resultado: por cada $50.000 en compras, el cliente gana 1 punto. Las fracciones se acumulan y los puntos vencen a los 6 meses según la vigencia configurada.

✅ Recomendaciones operativas y validaciones

Buenas prácticas

• Define una tasa simple y fácil de comunicar (p. ej., 1 punto por cada $50.000).
• Nombra las campañas de forma consistente (ej.: Puntos Q4 2025, BackToSchool 2025).
• Utiliza puntos iniciales para activar clientes estratégicos o compensar migraciones históricas.
• Documenta internamente si la vigencia aplica a: a) la campaña (periodo de acumulación) o b) al vencimiento de los puntos del cliente.

Validaciones sugeridas

• Código: único; evita duplicados; sin espacios iniciales/finales.
• Nombre: obligatorio y descriptivo; que permita identificar la campaña en reportes.
• Vigencia: entero ≥ 0 (en meses). Si usas 0, documenta que los puntos no vencen o verifica la política corporativa.
• Fechas:
  • Fecha final ≥ Fecha inicial.
  • No te solapes con otras campañas si esto genera doble acumulación no deseada.
• Por cada ($): numérico > 0; usa el separador/moneda corporativa.
• Puntos: numérico ≥ 0; si permites decimales, activa Acumular fracciones para no perderlos.
• Acumular fracciones: define claramente si las fracciones se redondean, se descartan o se acumulan; alinea la operación con lo que comunicas al cliente.
• Puntos iniciales (grilla):
  • Identificación debe existir en el maestro de clientes/terceros.
  • Ptos. iniciales enteros ≥ 0 (o según política).
  • Registra la Fecha correcta para auditoría y reportes.

Controles de calidad

• Ejecuta pruebas con tickets de venta de distintos montos para validar la acumulación y el tratamiento de fracciones.
• Revisa reportes de clientes registrados y puntos extras para confirmar saldos y vigencias.
• Mantén bitácora de cambios (quién, cuándo y por qué) de parámetros y asignaciones masivas.
• Antes de publicar, alinea términos y condiciones con Jurídica/Comercial (canje, vencimientos, exclusiones).

Nota: La guía se elaboró a partir de la captura de pantalla del formulario de Puntos. Si tu instalación muestra campos adicionales o etiquetas locales, incorpóralos a tu procedimiento interno.